Gefühle und Bedürfnisse neu ausdrücken! Sprachgewohnheiten verändern!
Die neuesten neurobiologischen Forschungen zeigen, dass der Mensch von seiner Natur her auf Kooperation und nicht auf Konflikt ausgerichtet ist. Das scheint aber auf den ersten Blick nicht immer so zu sein. Wir wollen in der Regel vor allem, dass unsere Bedürfnisse erfüllt werden. Dies ist auch richtig und gut so, denn was immer Menschen tun, tun sie eben, um sich ein Bedürfnis zu erfüllen.