Empathische Konfliktlösung im Umgang mit PatientInnen und ihren Angehörigen
Ziel:
Belastende Reaktionsmuster im Umgang mit leidenden Patienten und deren besorgten, wütenden oder vorwurfsvollen Angehörigen erkennen, Handlungsspielräume erweitern und unterstützende Möglichkeiten zu mehr Verständnis, Vertrauen, Wertschätzung und Selbstbestimmung für alle Beteiligten erfahren. Den inneren Raum vergrößern, der sich zwischen Reiz und Reaktion befindet und der unsere Freiheit bestimmt.
Inhalte: